是完全失灵？还是位置不准确，比如你要按的地方，要按在边上才有反应？
如果是完全失灵，那可能是线路问题
如果是位移，你可以进入维修模式里面调整
在打印端口边上有一个小盖板，拆下来，上面有一个轻触开关，你按一下
复印机会重进系统，在屏幕的左侧会有一个小黑点出现，你按一下数字3
就可以进入维修模式了，密码0000000
里面有一项是屏幕对位的，你试试
把整个屏幕和按键板都拆下来清洁，把触膜屏用软布擦干净，用电热吹风筒低温吹一下（别吹时间太长），然后装回去试一下，如果还不好，一般都是触膜屏本身坏了。
如果位置不对可以重新定位。。参照以上，如果按下没反应需要更换，也只能更换，我这边价格650块左右
触摸屏坏了，只能够更换
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