梦幻西游被别人绑了将军令怎么办啊？？？

　　标题 号被恶意绑定将军令怎么办
　　姓名 ******
　　联系电话 ******
　　服务器 w微山湖:山东5区
　　人物id ******
　　人物昵称 ******
　　人物等级 0
　　详细描述 我朋友号叫被别人恶意绑定了将军令,他申请号的时候还没有身份证,现在只知道物品解锁密码和安全码还有那个游戏角色里的资料请问能找来吗?
　　是否公开 公开

　　处理进度 ★ 已处理
　　处理信息 gm8344 于06/12/18 03:20受理

　　回复信息 gm8344于06/12/18 03:29回复
　　您好，欢迎您来访客服专区！

　　我们能理解您现在的心情，请您先不要太着急，如果您的帐号不慎被盗，而又被盗号者绑定了将军令，请您放心，您可以通过修改安全码的方法向我们发送相关资料，并在您所发送的资料中请您务必说明您需要清空将军令绑定，我们在收到您的资料后会对您的资料进行审核和查证，如果您所发送的资料完整、正确，我们将在帮您清空安全码的同时为您取消将军令绑定服务，确保您的帐号回到您本人手中。

　　关于取回安全码的三种方法以及需要提供的资料，建议您查看主页http://xyq.cs.nie.163.com/help/ques/2-2-20050706134107.html密码取回指引。

　　为了更好的为广大玩家提供服务，我们推出“通过游戏数据解除将军令”服务。我们相信，作为帐号的真正主人，对自己帐号下的游戏人物数据是了如指掌的，所以部分游戏数据及记录是可以作为判断玩家身份的有力证据之一。

　　通过游戏数据解除将军令的操作流程：
　　第一步:使用网易通行证登录“客服专区”；
　　第二步:选择“将军令问题”栏目下的“将军令取消绑定”项；
　　第三步:输入需要的资料提交；

　　解除将军令绑定所需要的资料：
　　1、申请解除将军令绑定的网易通行证；
　　2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）；
　　3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器；
　　4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）；
　　5、可以联系到您的电话（必须提供）；
　　6、其它游戏数据；
　　大话:角色昵称、造型、种族、性别、最高作坊技能、最高坐骑技能等。
　　梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。

　　注：
　　◆如提供的资料经查证属实,工作人员将在七个工作日内处理完毕；
　　◆通过此方式仅能解除恶意绑定将军令；

　　网易公司始终坚决抵制危害游戏帐号安全的不法行为，想玩家所想，急玩家所急，一直以来，网易始终把“为玩家服务、维护玩家利益”视为第一准则，与玩家并肩作战，共同解决帐号安全问题，不断推出一系列针对不同玩家需要的帐号安全保护措施。包括网易手机密保、网易将军令、网易通行证电话密保等，玩家朋友们可以根据个人习惯及现有服务的特点，选择适合自己的帐号安全服务，全面保护您的游戏帐号。衷心祝愿大家游戏愉快！

　　祝您所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现！

登陆梦幻客服中
http://xyq.cs.nie.163.com.
里面有个将军令问题
点击那个.然后出现一些问题,很简单的
就是一些关于你游戏角色的问题,比如说什么:门派
角色啦
还有什么辅助技能啦
辅助技能是多少啦,估计他的目的主要是确认这个号是不是你的,按照他的要求提交资料之后就是等待,如果他受理了,他会给你信息提示,你就可以再登陆客服进行相关的操作,以前我的安全码忘记了
我就提交了申请单
过了2天他受理了,我就清空了安全码顺带连电话密保都清空了,然后又重新设置的安全码!注意,尽量把他提的问题都填对,要不有时候他们不受理的,问题都是白痴问题,但是只有你是最了解的……如果感觉我给你提供的那个地址不安全
你可以进网易然后进入梦幻官网，拉到最下面
有一个客服专区就OK了
HOHO……害人之心不可有……防人之心不可无啊……

一。

通过游戏数据解除将军令的操作流程：
第一步:使用网易通行证登录“客服专区”；
第二步:选择“将军令问题”栏目下的“将军令取消绑定”项；
第三步:输入需要的资料提交；

解除将军令绑定所需要的资料：
1、申请解除将军令绑定的网易通行证；
2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）；
3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器；
4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）；
5、可以联系到您的电话（必须提供）；
6、其它游戏数据；
大话:角色昵称、造型、种族、性别、最高作坊技能、最高坐骑技能等。
梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供

申诉，提供身份证扫描件
游戏数据，曾静冲过的点卡越多越好越早越好

去梦幻主页 里面有恶意捆绑将军令的连接 需要你通货你号的了解找回你的号#99