主要是系统使用时间长，兼容恢复性差，或者软件功能不正常造成的。
请用下面步方法操作：
1、用电视遥控器，按OK键或者确定键，取消提示框。
2、打开设置，选择恢复出厂设置或者重置。
3、如果电视连接的是机顶盒，用机顶盒遥控器操作，先进设置，选择恢复出厂设置或者重置。
