建议您：1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试。3.建议您固件升级尝试。（功能表-设定-一般-关于设备-系统更新）。如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
你好，方便的话把开机画面拍照发给我
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