1、确认手机是在什么样的环境下使用出现的此问题；
2、若是在温度过低的环境下，建议换个温暖的环境试试；
3、若不是这个原因，确认是否是使用的原装充电器对手机充电，若不是，请使用原装充电器充电试试。若使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议尝试更换一个充电器、数据线试试；
4、可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
5、建议带上手机、充电器、数据线到售后服务中心检测一下手机，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询。
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