建议从客户的网络环境着手处理，首先确定对方的网关路由器是否开启网管模式限制了网络上下行带宽速率，是否对UDP视频数据包有特定的传输限制，如果有的话应当暂时解除限制以保证视频传输的稳定性。其次有这么一种情况，在ADSL等较低带宽的网络环境当中，因为电信运营商对上行带宽固有的限制，远远不足以支持1080P的高清全效视频画面传输到服务端MCU广播给其他人，那么可以将ADSL升级为上下行对等的高速光纤线路，或则下调终端的视频采集效果，同时修改其它参数为:帧速率为10-15帧/秒;视频码流为200-300Kb/s。另有一种情况是:其他浏览该视频的个别用户发现很卡，但是另外的人看起来不卡，那么即是该用户的下行带宽不稳定或被其它应用程序占用。建议关闭本地网络的P2P在线播放下载工具等需要实时占用大量下行带宽的软件，确保本地下载速率的正常稳定。
基本肯定带宽不足导致的，试试带宽要求较低的连通宝
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