首先打开微信客户端，然后点击右下角我的，就能看到菜单，然后点击钱包这一项
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点开钱包之后就会看到很多的功能，点击手机充值这一项
点开手机充值之后，就能看到下面有很多的金额选项，右上角有客服两字
点开客服后，会出来很多的问题，我们点击我们需要问的问题类型，号码充错，点击第二个
点了第二个之后，就会出现很多行字，有四个字是蓝色的，点击蓝色的字“点击这里”
点完之后，就可以看到我们充值的手机号码，还有订单号，金额，还有交易状态，我们找到充错的那个订单，然后点击后面的查询/投诉
然后就可以看到我们 点击的订单的状况，还有两个，一个是充值到账记录查询，一个是我要投诉，点击我要投诉
然后就会看到我们找到的订单的很多信息，然后下面会有投诉原因，我们点开
点开之后，会出现几个选项，我们选择最下面这个，充错号码
然后又会出来一个希望处理方式，我们选择退款
选好之后是这个样子，我们点击下面的提交按钮
点了提交之后就会显示我们提交成功，然后48小时内会给我们处理结果，这个时候，我们等待消息即可
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