请尝试以下操作方法：
1.由于安卓系统架构要求同时只能有一个应用打开摄像头，另外一个应用打开前其他应用必须先关闭摄像头。可能是手机中某些第三方应用没有按照安卓系统架构要求处理，打开了相机相关的应用后没有关闭，如手电筒、二维码扫描等程序，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
2. 可以在手机管家>权限管理>调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，选择允许即可重新启动访问权限。
3. 建议清除相机缓存，进入设置>应用管理>相机>存储>删除数据。
4. 重启手机尝试。
5. 请备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
如果以上操作仍无法解决问题，请备份数据，携带购机发票前往服务网点检修。
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