您好，退款有快有慢，12306规定火车票办理退票/改签后，按规定15个工作日（不包含双休，节假日）退到您原支付账户上。
看看你在那里退的 如果是火车站要15天 如果支付宝是当天
工作日的话当天可以到账 不会超过48小时
24小时
