这个很简单，只要是正常的退货流程。那么退货物流是有记录的，如果点击不退款的话可以想淘宝进行申诉。只要证据足够，到时候淘宝会帮助你完成退货的。
先沟通，实在沟通不了的，可以要求小二介入的。
申请仅退款，然后让客服介入处理即可
