社群运营应该怎么做，从哪方面入手？

在我看来，一个合格的社群运营人员离不开四个方面，而这四个方面也是针对于社群管理方面来讲

一、社群的价值

在创建社群时，我们并不着急拉人，搞互动，首先我们要思考的是我创建的这个社群能够给我的用户，我的群友带来什么价值，有了这个价值观，才方便我们去做目标创建，有动力可依。

用户加入社群后，我们能提供什么，能够解决用户什么痛点。社群的价值可以决定用户选择群的一个标杆，同样也可以筛选出部分符合价值观的用户来。

二、社群的门槛

一个优质的社群是一定要有门槛的，门槛的意义不光在于提升进群的难度，从而筛选出第一波准用户，更重要的是门槛可以提高用户的重视程度，起到约束作用，这在日后管理社群起到了推波助澜的作用。

如果我花了钱进社群，那我一定会格外珍惜这个社群，一定严格遵守群规定，积极的和群产生任何互动，那这就是门槛的作用。

目前门槛分为两种：付费和免费。付费形式的可以是年费或者永久的，另外也可以是报名某项课程了才可以入群的形式；而免费的包括转发海报或者需要填写问卷调查等等。不论付费还是免费，也不论是何种形式，归根结底就是要利用门槛有效的约束用户的部分行为，使其和当初建群时的价值观一致

三、社群的规则

在不断拉人的过程中，必然要通过一系列的行为规范进行管理，这就是社群规则。社群门槛是在入群之前进行区分和约束，而社群门槛是在成功入群之后才进行生效的。

社群规则包括很多，行业不一样，规则也大不相同，但主要几点还是互通的。社群告知、群简介、福利、昵称、进群的自我介绍等等。这些通常可以第一时间传递给用户。

四、社群的kol

有人要问了，为什么会有这个岗位呢？

人的精力是有限的，无法同时管理N个群，这时候就需要帮手了，而这个帮手就是社群中的kol资源。如果用机器代替，必然没有kol效果好，毕竟机器没有温度，没法进行感情的维护。另外，如果出现舆情危机了，机器是无法替代处理的。

Kol资源在社群中有一定的话语权和信任基础，能够辅助群主、代替群主进行管理工作，可以从已有的好友中选出，也可以额外培养，同样，这部分人也要有激励和淘汰制度来约束，防止僭越行为。

总结梳理：社群运营可以从这几方面入手：

1、社群价值观树立

2、社群门槛的设置

3、社群规则的建立

4、社群kol的培养

社群运营主要是四个方面，拉新、留存、转化、变现。
拉新就是社群拉新，提供社群扩容、裂变的基础，在这个阶段既要保证短期内爆炸式的裂变接受能力，又要做到稳定的长期持续引流能力，那么普通的微信群二维码就做不到这一点了。我们需要找一些长期有效的活码二维码来辅助我们拉新，我一般都用紫豆助手的入群二维码来做拉新活动。
留存和转化，其实就是在社群中提供稳定的持续输出能力，将群员们感兴趣的，希望获得的资源放到群内。同时在这个阶段，逐步引导群员积极参与群内活动，成长为社群的活跃用户，对社群产生感情，这样群员就不会轻易流失。
变现，我们做社群最终的目的其实还是变现，那么我们怎么变现呢？做微商、接广告等等，变现手段还是要看你的社群类型，以及忠实群员们的接受程度，因群而异。

首先是吸粉引流：即通过在主流新媒体平台上发布高质量文章，以优质的内容来吸引粉丝的关注度，进而将粉丝引流到社群（微信群、QQ群）上来；
其次是保持互动：即在社群里经常分享一些小知识（用户感兴趣或对用户有帮助方面的），增加互动性，增加黏性，好处在于适当的推介一些产品，有意向的粉丝会直接找你来购买；
还有朋友圈内容更新：朋友圈保持一定频率的更新，让粉丝注意到你的存在。

首先得选择一个做社群的，比如掌嗨等，先做引流，量变产生质变，第二个就是加强社群的管理，第三就是社群要有中心思想和主心骨，第四是要关注社群成员的感受。

社群运营就先要对自己的产品有一个好的定位吧，而且要清晰外界和自己的联系，然后借助一些软件，如【里德助手】，然后有规律的发圈，这样不仅能够避免被拉黑，还能推广营销运营，增加曝光率等等。