社群运营应该怎么做,从哪方面入手?

2025-01-10 07:31:41
推荐回答(5个)
回答1:

在我看来,一个合格的社群运营人员离不开四个方面,而这四个方面也是针对于社群管理方面来讲

一、社群的价值

在创建社群时,我们并不着急拉人,搞互动,首先我们要思考的是我创建的这个社群能够给我的用户,我的群友带来什么价值,有了这个价值观,才方便我们去做目标创建,有动力可依。

用户加入社群后,我们能提供什么,能够解决用户什么痛点。社群的价值可以决定用户选择群的一个标杆,同样也可以筛选出部分符合价值观的用户来。

二、社群的门槛

一个优质的社群是一定要有门槛的,门槛的意义不光在于提升进群的难度,从而筛选出第一波准用户,更重要的是门槛可以提高用户的重视程度,起到约束作用,这在日后管理社群起到了推波助澜的作用。

如果我花了钱进社群,那我一定会格外珍惜这个社群,一定严格遵守群规定,积极的和群产生任何互动,那这就是门槛的作用。

目前门槛分为两种:付费和免费。付费形式的可以是年费或者永久的,另外也可以是报名某项课程了才可以入群的形式;而免费的包括转发海报或者需要填写问卷调查等等。不论付费还是免费,也不论是何种形式,归根结底就是要利用门槛有效的约束用户的部分行为,使其和当初建群时的价值观一致

三、社群的规则

在不断拉人的过程中,必然要通过一系列的行为规范进行管理,这就是社群规则。社群门槛是在入群之前进行区分和约束,而社群门槛是在成功入群之后才进行生效的。

社群规则包括很多,行业不一样,规则也大不相同,但主要几点还是互通的。社群告知、群简介、福利、昵称、进群的自我介绍等等。这些通常可以第一时间传递给用户。

四、社群的kol

有人要问了,为什么会有这个岗位呢?

人的精力是有限的,无法同时管理N个群,这时候就需要帮手了,而这个帮手就是社群中的kol资源。如果用机器代替,必然没有kol效果好,毕竟机器没有温度,没法进行感情的维护。另外,如果出现舆情危机了,机器是无法替代处理的。

Kol资源在社群中有一定的话语权和信任基础,能够辅助群主、代替群主进行管理工作,可以从已有的好友中选出,也可以额外培养,同样,这部分人也要有激励和淘汰制度来约束,防止僭越行为。

总结梳理:社群运营可以从这几方面入手:

1、社群价值观树立

2、社群门槛的设置

3、社群规则的建立

4、社群kol的培养

回答2:

社群运营主要是四个方面,拉新、留存、转化、变现。
拉新就是社群拉新,提供社群扩容、裂变的基础,在这个阶段既要保证短期内爆炸式的裂变接受能力,又要做到稳定的长期持续引流能力,那么普通的微信群二维码就做不到这一点了。我们需要找一些长期有效的活码二维码来辅助我们拉新,我一般都用紫豆助手的入群二维码来做拉新活动。
留存和转化,其实就是在社群中提供稳定的持续输出能力,将群员们感兴趣的,希望获得的资源放到群内。同时在这个阶段,逐步引导群员积极参与群内活动,成长为社群的活跃用户,对社群产生感情,这样群员就不会轻易流失。
变现,我们做社群最终的目的其实还是变现,那么我们怎么变现呢?做微商、接广告等等,变现手段还是要看你的社群类型,以及忠实群员们的接受程度,因群而异。

回答3:

首先是吸粉引流:即通过在主流新媒体平台上发布高质量文章,以优质的内容来吸引粉丝的关注度,进而将粉丝引流到社群(微信群、QQ群)上来;
其次是保持互动:即在社群里经常分享一些小知识(用户感兴趣或对用户有帮助方面的),增加互动性,增加黏性,好处在于适当的推介一些产品,有意向的粉丝会直接找你来购买;
还有朋友圈内容更新:朋友圈保持一定频率的更新,让粉丝注意到你的存在。

回答4:

首先得选择一个做社群的,比如掌嗨等,先做引流,量变产生质变,第二个就是加强社群的管理,第三就是社群要有中心思想和主心骨,第四是要关注社群成员的感受。

回答5:

社群运营就先要对自己的产品有一个好的定位吧,而且要清晰外界和自己的联系,然后借助一些软件,如【里德助手】,然后有规律的发圈,这样不仅能够避免被拉黑,还能推广营销运营,增加曝光率等等。

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