这种情况如果已经知道划伤车辆的行为人是谁，警察的答复和处理是没有问题的。因为这种情况是侵害你的财产权的侵权行为，属于民事纠纷，你可以直接找行为人要求协商赔偿，如果协商不成的应该起诉到人民法院。警察是负责处理治安和公共安全纠纷的，你的案件超出了警察的职责范围。
