亚马逊review和feedback有什么区别?

2025-03-16 01:08:44
推荐回答(4个)
回答1:

review和feedback是亚马逊上的两种评价系统,对于亚马逊卖家来说,review和feedback是非常重要的。

review,是指亚马逊用户对产品listing做出的评价。是任何亚马逊平台上的用户,只要在亚马逊上有过购物经历的用户都可以对自己感兴趣的listing留下review评价。虽然review并不会直接反映到卖家店铺中去,但是review的数量和质量却会直接影响到该条listing的曝光和排名。

feedback通常被称为店铺反馈。只有消费者在某个店铺里真实地购买过产品,才能根据自己的购物体验和使用体验,对卖家店铺做出评价,并且需要买家通过订单记录页面来留下反馈。因为feedback是消费者针对店铺做出的反馈,所以对店铺安全有着重大的影响。

想要提高索评成功率,我们需要留意索评邮件的发送时间和发送内容,基于此,我们可以发索评邮件分为三步走:首先,在买家确认下单后1天内发送邮件,邮件内容可以向买家表示感谢;然后,当卖家发货后再发一封,邮件内容可以是向买家确认收到的产品是否完整,询问使用有没有遇到什么问题等;最后经过上面两步铺垫,在发货10-15天后,我们可以发送一封索评邮件,这封邮件的主题就是邀请客户留评。使用索评工具-酷鸟卖家助手,自动匹配索评规则,自定义电邮时间,简化索评操作,提高索评成功率。

回答2:

做亚马逊,大家都知道Review,但是还有人竟然还不知道Feedback,真不知道他们是怎么做亚马逊的,我给大家来说说。

Feedback和Review,这两个评论区,都是让买家对卖家的产品和服务做出评价,对后面浏览的顾客起到一个参考作用(跟国内某宝有点相似,但有区别)。所以,对于卖家来说,无论是Feedback还是Review,对卖家都非常重要,但二者是有区别的。

Feedback是指购买并收到了产品的顾客对订单做出的评价,其评价内容包含产品品质、服务水平、发货时效和物品与描述的一致性等方面,Feedback只会发生在顾客有真实购买产品情况下,Feedback对卖家的影响更多的体现在卖家账号方面,Feedback的好坏会直接影响着店铺ODR的指标。《亚马逊卖家该如何索评获取更多Review?》

Review则是亚马逊用户对产品Listing做出的评价,Review只针对于产品本身,与服务水平和发货时效等方面无关,任何亚马逊的用户(曾经在亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户)都可以对自己感兴趣的Listing发表Review, 而且无论是否购买了这款产品都可以,Review的好坏,并不会直接反应到卖家店铺中,但可以直接影响到该Listing的曝光和排名。

回答3:

做跨境电商亚马逊必须学习的理论:review和feedback的区别,建议新手小白想做亚马逊的朋友收藏

回答4:

Feedback通常被店铺反馈,指的是消费者在一个店铺里购买过某个产品后,根据自己的购物和使用体验,对卖家店铺做出的评价,留店铺反馈的前提是该消费者必须真实的在该店铺购买过商品,且需要通过订单记录页面来留下反馈;

Review则被称作产品评论,是指一个亚马逊用户对某个商品做出的评论,由于产品Review的前身是书评,所以,根据亚马逊平台的规则,无论消费者是否购买过这个产品,只要符合亚马逊平台的留评标准。

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