尊敬的三星用户您好:根据您的描述:1.若您的机器开机可以点亮屏幕出现SAMSUNG画面,无法进入系统,建议您重新安装或恢复系统后尝试,排除系统故障。2.您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
笔记本开机黑屏的原因有很多,常见的黑屏原因有:
1、显示数据线接触不良;
2、显卡接触不良或;
3、CPU 接触不良及过热;
4、内存条接触不良;
5、电源性能差;
6、机器感染 CIH 病毒,BIOS 被破坏性刷新;
7、微软黑屏,请打补丁。
黑屏修复方法:
1、开机显示屏黑屏,仅指示灯亮,主机没任何反映。手伸主机背后感觉不到风扇在转。测各路电压皆无。拆下发现电源调整管坏,换之正常。
2、开机长声报警,应为内存故障。拔下内存,清金手指,插入正常。
3、开机电源和CPU风扇都正常,但屏幕无任何反映,且无自检声。此机采用SLOT1结构,CPU易接触不良,重装正常。
4、开机自检正常,但屏幕不亮。据机主介绍,拔过后面的显示信号线。拔下一看,一插针被顶弯。
5、开机屏幕不亮。机器不自检。用表针短接主板上的启动端,正常启动。原来是面板上的启动开关坏了。
6、开机不自检,检查电源正常。采用最小系统法,当拔掉光驱时,机器能正常启动。再安上故障再现。说明光驱出现了问题引起机器不能启动。此例应引起同行的注意。
有可能是因为电脑不认外设导致的
引起此类故障的原因可能有:
(1)笔记本电脑相关外设硬件故障;
(2)笔记本电脑BIOs出现故障,设置出锚
(3)笔记本电脑主板外设相关接口故障;
(4)笔记本电脑主板出现故障也会引起笔记本不认外设没同时笔记本电脑不开机。
建议拿去客服看看。
引起此类故障的原因可能有:
(1)笔记本电脑相关外设硬件故障;
(2)笔记本电脑BIOs出现故障,设置出锚
(3)笔记本电脑主板外设相关接口故障;
(4)笔记本电脑主板出现故障也会引起笔记本不认外设没同时笔记本电脑不开机。
建议拿去客服看看,我的也是是一样。
引起此类故障的原因可能有:
(1)笔记本电脑相关外设硬件故障;
(2)笔记本电脑BIOs出现故障,设置出锚
(3)笔记本电脑主板外设相关接口故障;
(4)笔记本电脑主板出现故障也会引起笔记本不认外设没同时笔记本电脑不开机。
建议拿去客服看看。