苹果手机如何保修

1. 要注意保修政策都是指在苹果保修范围内的机器，所以在开始保修之前有必要先了解自己的机器有没有过保，因为过了保修期是不能享受到正常的保修服务。如果确认iPhone在保修范围内，那么就可以享受到下面的免费保修了。

2. 目前国内市场上最常见的是港版iPhone和大陆国行版iPhone，因为销售的地区不同所以两者在保修政策上也有所不一样，下面就分别说明国行iPhone和港行iPhone的保修政策。

　　【国行/港行iPhone保修政策】

1. 经过央视的报道之后，国行苹果iPhone的保修政策有了一些变动，同时因为iPhone 5和iPhone 4/4s在生产工艺上的不同，所以针对这两款机器的保修政策有略微有一些不一样，具体见下图：

   

2. 在苹果的官网上关于iPhone的保修信息可以查到两则，关于iPhone
   4/4S的信息是在一年保修范围内非人为因素引起的SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖问题，苹果将给予对应部件的更换，更换后的部件享受最少90天的保修期，但是整机保修时间不变；而如果机器不是因为SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖引起的问题，苹果将直接予以更换一台新机器，更换后的新机从更换之日起重新计算一年的保修期。具体见下图：

   

3. iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的制造工艺和iPhone
   4/4s存在差异，因此它们的保修范围和内容也有点出入，iPhone5、iPhone 5S以及iPhone
   5c的SIM卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按键等部件有问题，苹果将给予对应部件的更换，更换后的部件享受最少90天的保修期，但是整机保修时间不变；而如果机器不是因为SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖引起的问题，苹果将直接予以更换一台新机器，更换后的新机从更换之日起重新计算一年的保修期。

4. 大陆地区因为央视报道之后在保修方面做了相应调整，不过香港地区依旧执行的是苹果之前的保修政策：在保修期内的iPhone出现非人为因素引起的问题，苹果将直接更换一台新机器，如果更换前的机器保修时间超过90天的话，更换后的新机将继续按照现有的保修时间计算，如果不足90天的话则按照90天的保修时间计算。

5. 当然，如果iPhone过了保修期，依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机，只不过要根据不同的型号收取相应的费用，而且费用也不算便宜。

   

6. 前去保修之前最好在苹果官网查询好正规的售后点，包括苹果零售店、苹果授权经销商。

苹果手机保修时间是从手机激活的时候开始算的。查询方法如下：

1. 在电脑浏览器网址栏输入http://www.apple.com/cn/进入苹果中国官网查询。

2. 点击顶部导航页面中的【技术支持】。

3. 进入苹果官网技术支持页面之后，再在底部点击【查看服务和支持期限】即可进入激活时间查询页面了。

4. 进入到苹果查看服务和支持期限页面后，在序号查询框输入序列号或者串号，即可查询设备激活日期和资料。

5. 如果购买的是正品iPhone则会查询到到剩余的保修日期，其保修日期是从激活后开始算起，保修期为一年，根据查询到的时间，可以知道设备激活时间和剩余保修日期。
   补充；激活时间是以美国时间为准的【在中国会提前一天】。

苹果官方对于国行版iPhone6售后维修的服务，会根据你所购买的途径或渠道而有所不同：、1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone6，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。

唯一需要注意的就是，国行版iPhone6售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

2.通过第三方授权经销商购买

如果你的国行版iPhone6并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。

其他可能存在问题

1.如果你的所在地并没有苹果直营店怎么办？

可以前往距离你最近的经苹果授权服务维修点进行维修（查询地址）。此外顺便提一下，即使你的iPhone过了保修期，依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机，只不过要根据不同的型号收取相应的费用，当然费用也不算便宜。　

2.国行版iPhone出现问题就可以前往苹果直营店换新机吗？

目前只要出现非人为的问题，一般来说都是可以在官方零售店直接换新的。通过苹果中国官网，我们可以了解到：

3.所更换的组件都是全新的吗？保修期有何变化？

根据苹果官方表示，苹果所有更换的国行版iPhone组件，包括整机更换，一律全新。而保修期方面，若仅仅是更换组件或配件，享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以二者中时间较长的一方为准；若是整机更换，更换后则重新计算1年保修期。【仅限国行版】

4.国行版iPhone保修期可以延长吗？

苹果针对国行版iPhone推出延保服务，也就是AppleCare+，可以选择将1年的保修期延长至2年。

参考资料

之家.脚本[引用时间2018-1-4]