拿着解除合同证明去劳动部门查一下，如果还没有停保，可要求原单位的办理社保的工作人员去停保，然后你才可以在新单位参保或自已续保。
解除劳动合同是你跟原单位之间2方的事，不需要网上解除。应该是你单位没有上报或社保中心没及时更新，若单位承诺已经上报了，稍等些时候就可以了。
那就是可能信息还没有更新或是原单位还没有将有关信息报上去。
原单位的原因...让原单位停保,再在新单位入保..
