你面对的用户 主要是3大部分的业务 既 SIM卡业务 固定电话业务 互联网接入业务（单独的业务相对来说比较好学，估计你常用的是融合业务 既上面3种的组合业务） 有个好老师教你 3-6个月 你能支撑起这个营业厅 的流程来。每种业务都有它自己特定的实现条件 改选什么套餐，什么地方的优惠条件该选择。不是一句话2句话的事
做营业厅难 的不是把业务发展出去 而且对用户的售后服务。比如用户的优惠没有执行 你要知道什么原因造成的等等等等。。。
相对来说 开个合作厅是比较容易的（这个也是联通外包营业厅的主流）只管把产品卖出去，售后由联通的自有营业厅承担。如果你BOSS做的是当地联通的承包厅，还有其他更多的东西要学，联通的销售业务 占不到你所有工作量的1 /10
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