最新的快递暂行条例规定寄件人和收件人都必须实名制。所以对方是否签收也是有力的证据。
1.作为寄件人，可以拿自己身份证到邮寄货物的快递公司，查询底单。
2.将底单拍照，并在官网查询该邮件状态。
3.联系淘宝客服，进行申诉。
扩展资料
淘宝购物交易纠纷是指。买家卖家双方在购物过程中因各种原因而产生的分歧。交易纠纷又分为实物交易纠纷和虚拟交易纠纷。
实物交易纠纷 常见原因是 ：物流因素， 质量因素等等，出现这样的纠纷处理往往比较复杂。需要经过退款 ，退换， 淘宝小二处理。
虚拟交易纠纷 常见原因是发货延迟， 断货 等。
淘宝交易发生纠纷时候请注意及时和买家卖家沟通 ，如还未解决可以申请淘宝小二介入。
不喜欢，不能接受原因。如果你购买的宝贝本身没有质量问题。但是自己不喜欢，淘宝一般都有七天无条件退换的。
参考资料：淘宝交易纠纷
在快递公司能找到单号的。单号是有三份，一份你自己拿着，一份快递公司拿着，一份收件人拿着。你的丢了，只能去找快递公司了。看能不能查的到。
我也遇到同样的问题，那边不承认收到货了，就是不给退款，然后客服说他们只认单号，就抓住这点不放了，也就70块钱，就当给她们买药了
亲，你好，这种情况你首先要找到你发快递的那家门市，他们会有存底单的，你告诉他们是哪天发的快递，让他们给你找一下，或者你自己去找当天的记录，找到单号之后再去查询一下是否签收就知道了。若已签收就去投诉吧。
求采纳，谢谢
打电话给快递公司，给他们说你的电话和收件人的，麻烦他们找单子，或者你知道哪个营业厅的自己过去找，他们有存根的
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