每位策划都写出完整的策划方案,这里尽量把思考的方法和大家交代清楚,也希望大家先对品牌、对相关行业以及对微信产品进行深入了解和研究,综合各方面的信息形成有针对性的企业/品牌微信营销方案。这样才能对品牌进行差异化的营销,以求在消费者信息留下独特的品牌印象和传播效果,纪鑫智建议如下:
品牌营销的背景:包括整合营销策略,数字营销策略,以及微信营销在其中的位置和作用;
微信营销的背景:包括营销目的,目标受众,推广要求,推广预算,要达成的效果,竞争品牌动作,成功案例
微信工具的介绍:包括微信平台的功能、微信营销的方式、微信广告形式;微信营销成功案例。
微信营销方案的整体逻辑
认识到数字媒体营销和移动营销是大势所趋。
数字媒体营销是大趋势,广告主的数字广告预算逐年上升。
数字媒体中,社会化媒体、移动媒体流量和使用时长上升迅速,眼球经济的原则也是预算投 入的方向。
(这里涉及到的相关数据,如广告主数字广告预算,媒体流量使用时长等也可以从艾瑞,comScore等监测机构的报告中找到,这里不展开说明。)
微信的优势:社会化媒体营销和移动媒体的最佳结合。
微信的强关系链,用户对于高品质资讯的关注度(浏览频次、时长),信息的私密性,以及 信息在圈子中的优秀的口碑效应都让微信成为数字营销的绝佳平台。
2.八大工具让您成为微信营销专家。
工具一:企业微信账号(公众订阅号)
将线上、线下营销活动与企业微信账号的推广结合,增加微信粉丝(用户关注量)。
工具二:用户/客户关系管理(CRM平台)
-- 企业微信号特有的用户关心管理平台让用户关系管理成为可能。
-- 在利用其它弱关系营销方式(比如微博等)做推广和拓展新客户的同时,利用微信维护客户关系就显得更加重要。
-- 当然,如果微信对于客户关系的管理能够与企业的CRM平台整合(企业现有的用户数据库),这将更大地提高企业用户管理效率。
工具三:微信客服
也许您会问,微信和客户关系管理的区别在哪里?
-- 微信CRM强调的是企业对于用户关系管理的“长期性”以及与企业客户关系管理体系的“整体”。整合的用户数据成为企业和用户进行直效营销的基础,不但可以通过分析获得一手的用户洞察,还可以成为企业不同阶段传播策略的基础。
-- 而微信客服则强调企业的专职客服人员与用户的即时互动,解决用户的产生的问题,从而提升用户满意度。举例,杜蕾斯共用了一个200人的微信客服团队实时解答用户问题,和用户形成了亲密的关系,也让用户的口碑传播更快。
工具四:微信信息推送
微信推送的对象都是您的粉丝或者您关注的用户,因此要非常关注微信推送的内容质量,不要过于商业化或者让用户觉得被骚扰(相关性低),当然这些都有赖于企业对于用户兴趣的分析以及感兴趣内容的选择和制作。
工具五:效果分析
利用微信的管理工具,也可以活动微信推动活动与互动的效果与分析,这样可以最直观的了解微信营销的效果和投资回报率,方便优化和制定后续目标。也方便与品牌传播目标甚至是销售目标挂钩。
工具六:微信会员卡
微信会员卡也是识别微信高忠诚度客户的工具。可以利用微信会员卡给用户提供一定折扣吸引到线下店铺进行体验和消费。
工具七:微信二维码
-- O2O是近期的营销热门话题,微信二维码成为连接线下和线上活动的高效工具。
-- 看到实体店铺的商品以及二维码,可以直接扫描添加品牌和店铺,即便当时没有促成购买,也为日后购买奠定了”指尖上的高效渠道”。
-- 企业不但可以通过添加用户推送最新品牌和促销信息,用户也可以通过企业账号随时随地访问品牌网店,点击即可下单完成购买。
工具八:风铃无线建站工具
-- 如果您还没有手机网站,是时候建一个作为品牌传播平台了。在超过5亿手机网民的中国,特别是面对三四线城市,手机是在方便不过的营销平台,能够接触最广阔的受众。
-- 风铃无线建站工具为您提供成型的模块,让您轻松、简单、低成本地拥有企业手机网站。
工具九:微信红包
大家一定不能忘记信息红包是如何让今年的春节变得更有年味的。那么,将这个营销元素融入节日推广中也是个绝佳的方法了。
相关行业微信营销的成功案例。
在了解了微信营销的八大工具之后,您还少不了了解企业的竞争对手在微信营销方面有什么动作,并解读成功案例可以给企业带来的微信营销启示和灵感。
我们如何做微信营销?
在了解了数字营销趋势,微信优势,微信八大工具以及成功案例之后,我们就要着手企业自身的微信营销的切入点。
这里建议考察企业的现有的营销策略,企业的品牌产品特色,企业的营销资源以及推广预算,和您的团队进行有效的头脑风暴后,纪录下最有掉的点子,形成企业微信营销的具体方案。