退货鞋子 案例

这个情况最重要的是看您是在哪里购买的。每个商场的服务都是不一样的。
如果你是在最追求完美服务的商场买的很有可能退货成功。
案例，我在鞋帽公司上班，所工作的商场追求的理念是服务零缺陷，顾客满意之上，承诺顾客售后中不能拒绝丢失小票的顾客。
你可以先证明你的鞋确实是在本柜台购买的，没小票柜台都有日报表和销售记录，你确认一个大概的时间，在仔细想一下你是不是商场老顾客，有没有商场的会员卡之类的东西，商场会员卡都有消费记录，或者是不是银行卡消费，都可以查出你的消费记录证明你确实是在本柜台购买的商品。
一般不会从今天开始计算，要从你发现并且咨询的时候计算三包期限，皮鞋一般是三个月。
我们专柜的案例是认识顾客，根据顾客提供的会员卡消费查找了记录，确认属于质量问题，从厂家给顾客找了一双新鞋，没收取顾客任何费用。
建议你先去商场协商吧，商场不认可的基本就不好办，如果是高档商场一般都会受理。小商场不以顾客立场考虑问题的下次就不要再去了，建议去一个信誉好的商场吧。

现实中的店见你没小票,根本不睬. 书中的案例嘛,只要能证明这鞋子是出自那 家店,那家店就必须退换.

确认质量问题后可以退货，但是购物小票不在如何确定是在此商家买的？如果能确定在这个商场买的，那就可以退货

皮鞋三包规定：
1包退包换:在一个月内，如果鞋发生断帮、断底、开胶、皮面脱落、严重脱浆等质量问题之一者，可以退换。凡没有穿过的新鞋不成双，鞋号大小或者鞋子里面出现顶头者，可以调换。
2保修：在三个月外出现断帮、断底、开胶、皮面脱落、严重脱浆等，负责保修。
三包凭证包括合格证和发票，三包限以发票开出日期起计，两者都是缺一不可的！