您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，请您参考以下的操作和建议。
这里建议您按住电源键2-3秒，然后在弹出的菜单中选择“关机”，若无法通过此操作关机，建议您取出电池强制关机，然后再开启来尝试重启手机尝试，若能正常进入系统，建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置再使用和观察。
若恢复出厂设置后问题依旧，或者上述操作无法正常进入系统，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
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