尝试使用手机号后六位作为密码登入；
将手机卡取下，放入其他vivo手机中，进入手机设置--帐户与同步--点击vivo帐号--忘记/找回密码--输入vivo帐号--选择找回方式--验证--找回成功，然后再将手机卡装回原手机，输入修改后的密码即可解锁屏幕了；
前往官网，进入网页右上角vivo账号登入界面，点击忘记密码，根据提示尝试找回密码；
若上述方法未能找回密码，建议您带上购机发票，保修卡及手机前往售后服务中心处理。如需查询售后地址及联系方式可以在官网上查询，进入官网首页--服务--服务网点查询。
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