全国云呼叫中心系统哪家好

如何评价云呼叫中心系统是哪家好，首先要清楚云呼叫中心是什么？
云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台，它的优点是分布式部署和数据分析能力强，低成本，建设周期短和系统伸缩性强。
除此之外，要看厂商的云呼叫中心系统是否适合企业的业务，如果在企业业务的导向下，基于云计算模式分配会话，销售、服务、产品、技术等部门界限被打破，"全员呼叫中心坐席"得以实现，提高了服务的专业度和时效性，同时降低了服务管理成本。这样的呼叫中心才是好的呼叫中心。就说市面有很多家云呼叫中心厂商，但功能大同小异，比如说智齿云呼叫中心，还有其他一些厂商，就分为呼入场景和电销场景，呼入场景是基于IVR、电话条、来电弹屏、监控、统计、质检六大板块搭建，具备电话语音导航功能、分组接待功能、客服问题知识库、客户信息管理系统、智能报表系统、智能质检、工单系统等功能亮点的企业统一管理系统。电销场景基因一键外呼、智能质检等，所以说，企业选择云呼叫中心，不求最贵的，一定要找一个和自己企业业务最融合的。

只想说不要用阿里云的服务，很抗
只想说我们公司使用阿里的短信平台，账户里一万多块钱一晚上被恶意攻击刷完了，找阿里的人说是不关他们的事情，一直在拖
要用别人的平台的话，首先要把自己这边的服务器什么的安全防范做足了，不然到时候被黑都没处说理去

个人觉得易米云通还可以，中国人寿，顺丰快递都在用

云呼叫中心系统最大的优势就是无需软硬件设备，直接登录系统就可以使用。华南地区做的好有几家，像米糠云科技、深海捷科技等，合作的客户都是强势。