如果手机收不到短信或彩信，可以按照以下方法解决：
如信号较差，可以更换网络环境试试；
查看隐私信息中是否有短信；
查看骚扰拦截中是否有短信；
请卸载第三方带有接收短信功能的软件（如：易信）；
进入设置--系统升级--检测并更新系统（部分机型路径是：设置--更多设置--系统升级）；
更换一张SIM卡试试；
进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会清除手机中的数据）。
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
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