热水器设定水温错误或者是热水器有异常故障。
建议先检查确认热水器的各项设定参数，确保这些参数都正确无误。给热水器断电停机，几分钟后重新上电开机，还是不能正常加热水的，就是热水器故障。
此时应找仪表测量热水器电加热部件的绕组阻值，看所测阻值是否在正常数值范围内。
检查电热水器主电气控制部件的外观，看有没有积尘，受潮，烧毁发黑等明显的异常状况存在。
如果自己解决不了，应及时向热水器产品厂家总部售后报修，让维修人员过来检查维修。
电热水器是储水式加热，内胆中的水始终是满的，内部进水管、出水管结构决定了机器只有冷水进到机器里后，才会把热水顶出来。边进冷水边出热水，如果家里停水了，那么机器里的水虽然是满的，但也放不出来。 放水时间这要看机器的容积、自来水温度、放水的流量，冬季的话60升的机器大概能已6L/分钟的40度热水，放水约15分钟。 使用可以看看说明书或者直接带官网上去下载电子说明书版。
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