随便乱翻个。仅供参考，对错概不负责。
投诉（抱怨？）的方式方法是很重要的。如果你要直接投诉，比如你到餐馆用餐的时候发现点的菜上错了，应该礼貌而坚决的要求见经理。经理到了后，问她或者他的名字。然后说明你遇到的问题，还有你希望如何解决这个问题。一定要有礼貌！咆哮和粗鲁的行为不能解决问题。但是在投诉的时候也一定要坚决。还有，行动很重要。这不是说摆起架子说“你知道我是谁么？”常例，人们一般被对待为他们希望被对待的样子（自作自受？己所不欲勿施于人？）。如果你的行为就像别人希望那样公平对待，那么你也会得到（被公平对待的？）机会。最糟糕的投诉方法是通过电话。你是在和一个看不见的人的声音说话。所以你不能知道他听了这个事如何反应。他很容易随便给你找个借口。面对面投诉或者用信函投诉要更有效。投诉不需要一个即刻的回答，如果是用信笺的。如果你的某设备坏了，向卖这个机器的店家那边发封信。但是这事一定要忠于观点（大概是说不要说那些有的没的）。不要写一大段话去说你的JOE叔叔曾经尝试解决这个问题但是没有成功。
百度了下好象是四级听力？
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