也许是系统故障吧，你10086反映一下吧，
打10086反映此问题就可以了。
直接去移动营业厅呗，不过他们的回答一般是抱歉，这是我们的机器故障，然后一直拖着，拖到你把事忘了。
呵呵！打10086问问！是他们的原因的话就举报他们！肯定有他们来赔偿啊！
去营业厅问一下吧，最好是去你缴费办理的那个营业厅。
打10086找人工服务台咨询下嘛，另外就是315投诉了
