你好虽然我对此机型不了解 扫描仪不能识别问题一般方法是1。重新连接电源线和USB线（如USB超过2米 请更换1~1.5米的线）2。开始-运行-%TEMP%-确认后把里面的所有文件和文挡全部删除 不能删除的就别删除了也删不了的3。到设备管理器更新4。扫描看看如还是不行到别的电脑安装如正常 原先的电脑系统问题了
