建议进行以下步骤排查及处理：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
您好：
根据您的描述，未开启网络导致，请您将手机的移动数据开启，在开启Samsung smart camera App软件搜索信号共享，具体操作方法请按下图所示：
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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