您好! 您手机是什么型号呢,建议您进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部找到安全助手清除数据后试试的哦,若还是不可以正常使用纯余尺,建议您到官毁肢网固件升级系统后使用的哦,各机型固件升级下载地址:做高http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级的操作说明:http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!