您好，您可以到当地的售后服务中心检测处理的哦，那里会有相关人员给您处理好的，还请您放心的，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询。
建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
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