我的是vivo y13l 系列手机，手机就是开不了机一直停在那个开机画面上怎么办？

建议将手机双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的， 售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

1. 手机系统问题

2. 手机安装了不明软件

3. 手机内存满了

解决方法：三清、或者刷机

三清就是 清除数据，清除缓存，恢复出厂设置
一般安卓系统都是在重启或者系统更新界面寻找recovery模式，这个模式视手机品牌不同而不同，一般多为关机状态按住 音量+键 和 开机键 ， 你可以网上搜索你自己的手机型号。
在进入recovery模式之后，通常都会有选择清除数据清除缓存恢复出厂设置。

第一清：清除数据恢复出厂：wipe Data/factory Reset
第二清：清除cache分区 ： Wipe Cache Partition
第三清：高级选项里的清除dalvik cache：Advanced（高级选项）然后 Wipe dalvik cache

建议将手机双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，

联系vivo维修点去维修