在手机上退票的的具体步骤如下：
我们需要准备的材料分别是：手机、12306软件。
1、在手机上打开【12306】app。
2、在底部菜单栏找到【订单】选项。
3、点击红色选区【已支付】选项。
4、找到自己的火车订单，并点击【查看详情】选项。
5、点击【退票】选项。
6、点击【立即退票】选项，在手机上退票完成。
如果你是在网上买的票还没有取票的话，可以直接在网上退
如果你已经取票了（也就是说你的票已经拿到手上了）那么只能去火车站退票
铁路部门推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案。即:
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
票取过了，就要到车站退票
怎么在手机的退款
退票了多少时间到账
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