这种情况建议你双清手机了观察下,双清的方法是:将手机关机后长按电源键加音量减键10秒左右出现工程模式,选择你需要使用的语言,点击清理数据和缓存,选择重启开机就可以了。你在双清之前一定要先备份好资料哦。
不行考虑是硬件问题,
建议带上手机和三包凭证去当地的OPPO客户服务中心检测处理的哦;
可以进入OPPO微信公众号--点击【服务站】--选择【预约服务】,或是进入官网,选择预约网点--选择预约日期和时间--填写个人信息,是可以节省排队时间。
若手机按键失灵,建议可以按照一下方法操作:
去掉钢化膜,将手机关机重启尝试。
若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
备份手机中数据(联系人、短信等),将手机恢复出厂设置。
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
同时按住电源键和音量减键2秒即可截屏,若使用该方法无法截屏,可以:
更换不同的截屏方法,排查截图功能是否正常。
单独使用电源键或者音量减键看按键功能是否正常。
进入文件管理查看手机剩余空间,排除空间不足的情况。
若空间足够,其他截图方法可以正常截图,可以备份资料刷机看是否解决。若按键功能异常,可以前往服务中心进行处理。