建议参照以下方法操作试试：1、重启手机查看是否恢复；2、若使用了其他充电器，建议更换原装充电器数据线放在插座处充电；3、检测充电器和插座接触是否良好，并更换插座充电；4、将手机升级至最新版本使用，进入设置--系统升级--立即检测更新升级。若上述方法不能解决问题，建议携带手机、保修卡、原装充电器以及购机凭证前往售后服务中心检测处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
