您可联系当地10010热线转宽带固话人工客服，由客服代表验证资料后为您查询；也可以携带有效身份证原件前往归属地营业厅查询宽带账号。
1、开机出现网络帐号和网络密码，表明该机顶盒是运营商的IPTV机顶盒，需要输入运营商提供的IPTV帐号及密码进行登录才能连上IPTV的服务器，从而观看网络电视节目。2、IPTV帐号及密码可以通过以下途径获取：（1）从用户办理IPTV网络电视服务时签订的协议书上获取。（2）联系电信IPTV的客服，报上户主的身份信息进行核对，核验通过后，客服就会在系统上搜索对应的IPTV帐号和密码并告知用户。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024