首先你手机是不是支持WCDMA的3G网络嘛，如果是支持询问一下你的客户经理你所在地有木有3G覆盖嘛 如果不知道自己的客户经理就去营业厅问 如果以上2个方面都没问题 你就直接把手机递给营业员吗 妹妹们会竭诚为您服务办理设置的
可能性有两种1、在通讯设置中，你可能选择了只用2G网络2、所在区域可能没有3G信号，去室外看看或市中心一带尝试下
你的手机，在网络方面可以设置的吧，换成3G的网络就好了！
你换个3G手机试试
