“同理心”一词，起源于希腊文empatheia一词，也叫是换位思考、神入、共情，是指能站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。同理心换句话说就是将心比心，同样时间、地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。
