分机能打到主机，说明集团电话通路正常。主机打不到分机，判断的办法有以下2点：1、主机打到分机上出现正常的回铃音，说明是通的。不管分机是否响铃直接提机看是否能通话，如果能通话说明分机号码没有错，那就分机换一部电话机试下。如果主机听到是通的回铃声而分机提机不能通话说明分机号码错了，就要核对分机号码。怎样核对分机号要根据不同型号查的方法不一样。2、主机打到分机上出现忙音，说明分机号码不对。或者自打自己。更换方式测试
确认分机号对不对，试试初始化交换机
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