你好
用音量键选择到第三个选项wipe data/factory reset
（这个就是恢复出厂设置），按home键确认，接着转到另一个屏幕，有no（有很多个no选项，不管）和yes -- delete alluser（只有一个
yes -- delete all user选项，就是这个）
英文选项，
用音量键选择yes – delete all user,按home确认
第三部，第二步按home确认后，屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项wipe cache partition（这个是清除缓存的意思），之后你又会转到原来第一步操作时看到的选项。
满意请采纳
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024