诈骗20000元，数额较大，涉嫌诈骗罪，应当按照规定判处三年以下有期徒刑。如果取得被害人谅解书可以判缓刑。不能无罪释放，法院判刑后就有案底。
未立案怎么可能刑事拘留？退赃并不能免除刑事责任，被处罚不过是时间早晚。无罪释放是不可能的。
不能，除非有证明没故意。
