楼主，你好。
看看这个对你有没有帮助了。
你看这个问题，你可以到你购买手机的店铺寻求帮助，
手机店铺都会帮你送到当地vivo手机客服中心帮忙解决的，
不过这个需要时间长久。
你也可以直接到vivo手机当地客服中心看看，那里有专业的工作人员，可以给你最好的服务。
你拿好手机和购机发票过去那里就好。
如果你不知道vivo手机当地客服中心地址，你可以去你购买手机店铺问问就知道，也可以百度一下，也可以找到地址。
你最好早上八九点过去那里，那样子就可以不用排队，当天就可以拿回手机，不用明天过去拿手机。
谢谢，观看。
可以进入vivo官网，激活vivo手机时应该注册过，进入首页进入vivo账户的登录界面，点击忘记密码，可以根据绑定的手机号码等提示找回密码再登录手机
这个手机账号一般是你的手机号，密码是自己设置的，如果你只是忘记了密码，可以通过手机验证码修改密码，如果你连手机号都忘记了，就只能找售后帮忙了。
申请找回密码，如果那个账号里面没有东西，可以再注册一个
可以跳过啊，
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