针对星级客户（3-7星级）提供的权益，拥有该权益的客户可为名下停机7天内的宽带用户申请紧急复机，超过7天申请不予以复机。每个宽带账户每月只能享受一次紧急开机权益。不予再次提供宽带紧急复机。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服21为你解答。
宽带紧急复机服务是针对星级客户（5-7星级）提供的权益，获得此权益的客户可主动享受名下任意1条宽带（不含无线宽带、预付费宽带）1月/次的，在宽带停机后7天内，可申请宽带紧急复机7天。
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