若是在应用商店中下载的，可以进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到应用商店--存储，清除数据缓存即可（部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到对应的软件清除数据缓存）。
您好，您可以试下将手机重启，然后看有没有安装上，如果没有安装成功的话，您可以重新下载安装，如果还是不行的话，建议您将手机拿去售后看下。
