重新下载一个，或者去工商弄。
您有U盾，也有口令卡？如果是的话，那么U盾是网银用，口令卡是手机银行（WAP）或是电话银行要使用的。这口令卡是无法配合网银使用的。
下载“工行网银助手”并运行安装。点击“安装向导”。输入U盾序列号（印刷号）点击“下一步”即可。这个工具软件能一步到位做好相关设置。另外再点击“优化设置”。
做这个程序试一下。如果还是解决不了，请拨打95588或者是向所在银行求助吧。
重新下载一个就行，有可能是工行网银升级造成的
在工行网银登录处的右下角安装处,点击进入,找到与你手持U盾外形\型号一模一样的数字证书下载安装
http://www.icbc.com.cn/ICBC/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/anzhuang.htm
进工商网站下个U盾的工具包，全部搞定，谢谢采纳
这个好像是你U盾的毛病，你的u盾是新办的还是以前就有的啊
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