甲到某商场选购衣服，选好一条裤子。甲付款后从营业员手中取走裤子，正准备离开商场时发现买的裤子的裤缝有一处是裂开的，于是要求商场营业员将裤缝缝好后再拿走。营业员告诉甲到商场的另一楼层找专门的工作人员。甲找到从事缝纫的工作人员说明了自己的要求，因当时要求修改衣服的顾客特别多，工作人员让甲半小时后再来取。甲从商场外面的饭店吃了午餐后返回，发现自己买的裤子不见了。
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