总经理助理是仅仅针对于总经理的一个助理,他协助总经理处理一些日常的事务,并没有什么特别的职位权力,相当于秘书一类的职务。
总经理特别助理则不同,他是总经理的一个代言人,协助总经理来从事一些管理类的事务,本身职位属于高级职位,是一个经理级的人物。协助总经理对企业的高效管理、提供全面的管理支持,改善企业管理水平,使企业管理尽快实现正规化和规范化;完成总经理交办的长期及临时任务。
总经理特别助理协助总经理,参与公司经营管理与决策:
A、协助总经理组织制定公司发展战略规划,组织并参与公司人力资源、财务、 行政等职能战略的制定
B、组织并参与制定公司年度经营计划、预算方案
C、负责监督公司战略规划的实施过程,随时关注内外变化,提出战略调整方案
D、参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策
E、向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方 面信息,为高层决策提供依据和建议 。
两者不过是名字不一样,实质上都是协助总经理处理某一业务。
总经理助理处于“总管家”与“部管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问。
一.要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。
总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,还要不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二.要耳聪目明,做好参谋工作。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。
三.要长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。
首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
四.要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。
五.要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理,要*权力的影响力,但更重要的是*非权力的影响力。
六.要注意自身形象,起好表率作用。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。
助理 - 行政助理
主要工作
1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录;
2、电话记录、打印文件、复印资料;
3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报;
4、遇突发事件,紧急联系相关负责人,协助解决;
5、收发邮件、信件,及时转交相关人员;
6、上情下达,下情上传;
7、保密工作(包括:公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容、计算机信息、财务等)
8、处理各部门人员的报帐事宜,审核、汇总、传递工作;
9、协调各部门人事关系,使之工作能顺利、高效完成;
10、完成上级管理层交付的临时工作;
11、保持工作环境整洁、干净等。
特别助理就是高级秘书,公关加应酬
就是比原来重要一些
做一些鲜为人知的事情。。