1、对顾客有基本礼貌2、一心想着顾客是上帝3、细心耐心对待每一位顾客的要求(合理的,如果遇到不合理的,要委婉的跟他讲讲清楚)4、面对顾客时穿着大方,朴素
把客户真心当做自己的朋友来对待,没事电话多联系,聊聊天,逢年过节时短信群发祝福一下!也就差不多啦。 貌似这种问题挺多的,刚刚才回答了一个!。。。。
要知道,顾客就是上帝。就算对你不顺,你也得忍。。。这样就赢得顾客的尊重
说话的语气好点,想想他是花钱买东西的,而不来受气的。
换位思考,先想一下如果我是那客户,我会怎么样做