任何的企业,均有一个基本的经营管理模式。我们称其为:“管理模型”。而一个基本管理模型需要控制的基本元素就是五项。资金营运、项目运作,常规管理、顾客管理和营销活动。而构成企业经营这五项谁最重要呢?应该说都重要,哪项出了问题都会给企业的成长带来麻烦。就像五行学说的自然中的“金木水火土”一样,相辅相成,相生相克。达到平衡状态时,企业就是最佳成长状态。
本来,这样一份经营管理的书籍本不需要与玄学挂钩,但在初稿形成征求意见阶段,很多经营者按照我的章节排序来认定哪些重要,为了说明这五章的基本关系,我们用五行学说来做一比较,希望在您学习研究过程中更容易理解。
金——营运资金:是不是投资越大手笔生意越好做呢?不是的。当投资或营运费用过大的时候,会给营运载体——也就是承载经营企业的团队造成伤害,金盛克木即是这个道理,当营运机体被金所伐,企业的发展就失去了根本。但是不是没钱也行呢?缺少利器修正的木一样长不好。必要的投资和营运成本是保证营运之木向理想方向发展的必须工具;
木——基础管理:是不是基础管理越细好呢?不是的。过于关注细节,反而会失去整体的意识。导致每个管理末梢的本位主义,而使管理绩效拖沓,管理机构臃肿,管理指令难以上传下达;逐渐会对项目的管理推广产生淤塞,最终走向毁灭;
水——顾客管理:俗语:“水能载舟、亦能覆舟”,顾客的随意和流动性多么像形的说明了水的价值。但水重伤火,对不同爱好不同层次的顾客提供服务,难以满足各层次的不同需求,进而造成压力和分流,顾客盛必将影响你的营销活动的取向和设计,但需要的顾客数量又是你企业成长的必要因素。所以,选择你的主要顾客群是保证企业之舟不被颠覆的关键
土——服务项目:这是使企业能够生存成长的关键因素,你提供的服务能够满足顾客需求,能够解决顾客的问题,能够让顾客感觉到物有所值甚至超所值,你就获得了企业成长的原动力;这也是最直接与顾客面对给企业带来直接利益的重要环节;值得提醒的是,不要觉得项目越多越好,企业成长像植物生长一样,土过多而水木不平衡,会让企业遭受灭顶之灾,甚至连生长出来的机会都没有;
火——营销活动:火的特性是热烈的,但不宜持久,不易过盛,超过了水木平衡的极限,会伤害生金的根本。促销活动是以牺牲一部分企业利润空间来获得短期内超越性成长的,如果过度耗费了利润空间,未能在短时间获得超越性决定性的成长,企业将会被促销的火给熬干。
五行相生相克相辅相成,综合考虑每一个环节,让企业的成长形成一个良性循环,才是企业经营最成功目标。
呵呵。。。。。。。打酱油的,
统一思想价值观,和谐团结,争创一流!