你的电脑是直接使用USB数据线连到打印机的么？
如果是用USB数据线连的，那么请更换数据线，如果不行，那么电脑的USB接口更换一下。
如果是网络共享打印机，那么一般出在网络上。
如果是AD域，而共享打印服务器无法设置进域，那么在修改防火墙设置时，很容易出现类似问题。
还有在AD域里，如果不使用打印服务器，直接连接，也很容易出现类似问题。
一般来说，出现了“打印机脱机”选项，基本都是网络问题，请网管检查一下。
最管用，直接的办法，卸载打印机驱动，重新安装驱动程序！
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